Cenjene uporabnike storitve BackupCity obveščamo, da je potrebno zaradi prehoda na nov način avtentikacije, nadgraditi BackupCity Agenta na verzijo 6.21.0.2 ali višjo. Nadgradnja se izvede avtomatično, vendar se lahko v nekaterih primerih le-ta ne izvede avtomatsko in jo je potrebno narediti "ročno". Najnovejšo verzijo BackupCity Agenta si lahko prenesete iz spletne strani http://www.backupcity.si/sl/Prenos_programskega_klienta/. BackupCity Agenti verzije nižje od 6.21.0.2 ne bodo več podprti od 5.1.2015 !